Widerrufsrecht
1. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell gefertigten Produkten
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dieses nicht aufgrund einer gesetzlichen Regelung ausgeschlossen ist.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Frontique hält keine fertig produzierten Möbelfronten, Seitenteile, Verkleidungselemente, Blenden oder sonstigen individuell gefertigten Möbelkomponenten zur unmittelbaren Lieferung ab Lager vor.
Jedes Bauteil wird erst aufgrund der konkreten Kundenbestellung aus dem jeweiligen Rohmaterial gefertigt und entsprechend der vereinbarten Produktspezifikation zugeschnitten, bearbeitet und oberflächenveredelt.
Dies gilt auch für Produkte, deren Maße mit bestimmten IKEA-Möbelsystemen wie PAX, BESTÅ oder METOD kompatibel sind. Auch diese Produkte werden nicht als fertig produzierte Bauteile vorgehalten, sondern erst aufgrund der jeweiligen Bestellung gefertigt.
Soweit für die Herstellung des bestellten Produkts eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder das Produkt eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wird, besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt insbesondere für Produkte, die nach individuell vorgegebenen Maßen, individuell vereinbarten Ausschnitten, Bohrbildern, Griffpositionen, Sonderausführungen oder sonstigen individuellen Kundenanforderungen gefertigt werden.
Die Verwendung einer von Frontique regelmäßig vorgehaltenen Farbe, eines regelmäßig verfügbaren Materials oder eines mit einem bestimmten Möbelsystem kompatiblen Maßes bedeutet nicht, dass das fertige Bauteil bereits vorgefertigt oder als fertige Ware auf Lager vorhanden ist.
Soweit für eine konkrete Bestellung die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind, kann der Verbraucher seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung nicht widerrufen.
Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für mangelfreie individuell gefertigte Produkte wird nicht eingeräumt. Frontique kann im Einzelfall freiwillige Kulanzlösungen anbieten; hierauf besteht kein Rechtsanspruch.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen eines Mangels der gelieferten Ware sowie sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
2. Widerrufsbelehrung für Fälle, in denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht
Soweit bei einer konkreten Bestellung die Voraussetzungen für einen gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts nicht vorliegen, gilt für Verbraucher die folgende Widerrufsbelehrung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Frontique UG (haftungsbeschränkt)
Mozartstraße 13
26349 Jade
Deutschland
E-Mail: info@frontique.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.
Soweit für Ihren Vertrag auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihren Widerruf auch über die dort bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Frontique UG (haftungsbeschränkt)
Mozartstraße 13
26349 Jade
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können und daher insbesondere per Spedition zurückgesendet werden müssen, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf höchstens 250 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen und für Ihre Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Frontique UG (haftungsbeschränkt)
Mozartstraße 13
26349 Jade
Deutschland
E-Mail: info@frontique.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: September 2026